Retours & Remboursements

Délai de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine
• Le produit doit être non utilisé et en parfait état
• Les frais de retour sont à la charge du client

Procédure de retour

1. Contactez-nous par email avant tout retour
2. Nous vous communiquerons l’adresse de retour
3. Expédiez le colis en suivi et conservez la preuve d’envoi
4. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour

Produits exclus

Les pièces détachées montées ou utilisées ne peuvent pas être retournées.

Contact

Pour toute demande de retour, contactez-nous à : contact@kompress-bike.fr